Conditions d'utilisation

1. À propos de ces conditions

Ces conditions constituent un accord entre vous et [Company legal name], Külbstr. 20, 55131 Mainz, Germany (« nous »). En créant un compte, vous les acceptez. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données.

2. Ce que fait Last Seen, et ce qu'il ne fait pas

Last Seen vous permet de confirmer que tout va bien selon un calendrier que vous fixez. Si vous manquez une confirmation, il vous la rappelle ; si vous ne répondez toujours pas, il peut alerter les personnes que vous avez choisies. Il vous permet aussi de laisser une note finale pouvant être remise à votre cercle dans des conditions strictes.

Last Seen n'est pas un service d'urgence. Il ne contacte ni la police, ni les secours, ni aucune autorité, ne surveille ni votre santé ni votre position et n'est pas un dispositif médical. Les rappels et alertes dépendent d'éléments hors de notre contrôle (votre appareil, sa batterie et ses réglages de notification, les réseaux mobiles et des prestataires tiers) et peuvent être retardés ou échouer. Si vous ou quelqu'un d'autre êtes peut-être en danger, appelez le numéro d'urgence local.

3. Qui peut l'utiliser

Vous devez avoir au moins 16 ans. Si vous avez moins de 18 ans et vivez dans un pays qui exige l'autorisation d'un parent ou tuteur pour utiliser ce type d'app, cette autorisation est nécessaire. Vous ne pouvez pas utiliser Last Seen là où la loi ne le permet pas.

4. Votre compte

Votre compte est lié à votre appareil. Gardez-le verrouillé et sécurisé. Si vous vérifiez un numéro de téléphone ou un e-mail, vous pourrez récupérer votre compte sur un nouvel appareil ; sinon, perdre votre appareil signifie perdre l'accès à votre compte. Chaque compte est destiné à une seule personne.

5. Vos contacts d'urgence et votre cercle

• N'ajoutez que des personnes qui ont accepté d'être votre contact d'urgence et gardez leurs coordonnées exactes.
• Expliquez-leur à quoi s'attendre. Nous leur envoyons aussi un avis unique avec un moyen de se désinscrire, et nous respectons leur choix.
• Les personnes que vous ajoutez ne sont pas nos mandataires et n'ont aucune obligation d'agir. Ce qu'elles font après une alerte relève de leur décision.
• N'ajoutez jamais quelqu'un pour l'importuner, le harceler ou le surveiller.

6. Suivre quelqu'un

Vous ne pouvez rejoindre le cercle de quelqu'un qu'avec une invitation qu'il vous a donnée. Il peut vous retirer à tout moment. N'utilisez ce que vous voyez que pour veiller à son bien-être, jamais pour le pister, faire pression sur lui ou lui nuire.

7. Votre note finale

La note est votre contenu et relève de votre responsabilité. N'y mettez pas d'informations que vous n'avez pas le droit de partager. Elle n'est remise que dans les conditions de notre Politique de confidentialité. Si vous oubliez votre code PIN, sa réinitialisation efface définitivement la note et nous ne pouvons pas la récupérer.

8. Utilisation acceptable

N'utilisez pas Last Seen pour enfreindre la loi ; harceler, menacer, traquer ou usurper l'identité de quiconque ; envoyer des messages sans rapport avec votre bien-être ; perturber ou surcharger le service ; contourner ses limites ou sa sécurité ; ou le copier, le revendre ou en faire de l'ingénierie inverse, sauf si la loi le permet.

9. Messages et SMS

Les rappels et alertes sont des messages de service, pas de la publicité. Leur fréquence dépend de votre calendrier. Les tarifs habituels de messages et de données peuvent s'appliquer. Les destinataires peuvent répondre STOP pour ne plus recevoir de SMS et HELP pour obtenir de l'aide, ou écrire à support@lastseen.help.

10. Prix

Last Seen est actuellement gratuite. Si nous introduisons des fonctionnalités payantes, nous afficherons clairement le prix et vous demanderons votre accord avant tout paiement, et vous conserverez tout droit de rétractation prévu par la loi.

11. Évolutions du service

Nous faisons en sorte que Last Seen reste disponible, mais nous pouvons devoir l'interrompre pour maintenance et améliorer ou modifier des fonctionnalités. Si une modification réduit sensiblement ce dont vous bénéficiez, nous vous préviendrons à l'avance et vous pourrez exporter vos données et fermer votre compte.

12. Fin de l'utilisation

Vous pouvez cesser d'utiliser Last Seen et supprimer votre compte à tout moment dans Réglages.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, pour respecter la loi ou pour protéger autrui. Sauf si la loi ou un risque urgent l'empêche, nous vous en expliquerons d'abord la raison et vous donnerons la possibilité de répondre et d'exporter vos données. Vous pouvez contester notre décision en écrivant à legal@lastseen.help.

13. Propriété intellectuelle

L'app et son contenu nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Nous vous accordons un droit personnel et non transférable de l'utiliser. Votre contenu, y compris votre note finale et vos messages, reste le vôtre ; vous nous autorisez à le conserver, le traiter et le remettre uniquement pour fournir le service.

14. Notre responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, de faute lourde ou intentionnelle, ni toute autre responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

Si vous vivez dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni : vous disposez de droits légaux si le service n'est pas conforme à sa description ou ne fonctionne pas comme il le devrait, et ces conditions ne les affectent pas. Nous sommes responsables des pertes que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de notre manquement à ces conditions ou d'un défaut de diligence, mais pas des pertes imprévisibles.

Partout ailleurs, dans la mesure permise par la loi : le service est fourni « en l'état » ; nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni de celles causées par des appareils, réseaux, prestataires tiers, vos réglages ou les actions des membres de votre cercle ; et notre responsabilité totale envers vous est limitée à 100 USD. Certains pays n'autorisent pas ces limites, qui peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

15. Litiges et droit applicable

Contactez-nous d'abord à legal@lastseen.help : la plupart des problèmes se règlent rapidement.

Ces conditions sont régies par le droit de Germany. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du pays ou de l'État où vous vivez et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous n'imposons pas d'arbitrage et ne vous demandons pas de renoncer aux actions collectives.

16. Modifications de ces conditions

Nous vous informerons dans l'app au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes, sauf si une modification est nécessaire plus tôt pour des raisons légales ou de sécurité. Nous vous demanderons d'accepter les nouvelles conditions ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte avant leur application.

17. Magasins d'applications

Si vous avez téléchargé Last Seen sur l'App Store d'Apple : ces conditions vous lient à nous, et non à Apple. Apple n'est pas responsable de l'app, de sa maintenance ou de son assistance, ni des réclamations la concernant, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou de propriété intellectuelle. Si l'app ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple pour obtenir le remboursement du prix payé (aucun à ce jour) ; dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre. Les conditions de Google Play et des autres magasins s'appliquent également à votre utilisation de ces magasins.

18. Dispositions générales

Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne nous empêche pas de le faire plus tard. Nous pouvons transférer ces conditions à un successeur qui poursuit le service, sans réduire vos droits. Ces conditions sont disponibles en plusieurs langues ; lorsque la loi vous permet de vous fonder sur la version dans votre langue, vous pouvez le faire.

19. Contact

[Company legal name]

Külbstr. 20, 55131 Mainz, Germany

Téléphone: +49 6131 9011160

E-mail : legal@lastseen.help · Assistance : support@lastseen.help